Política de Privacidade

1. Quem somos

A Colchão RJ é uma loja de colchões com sede em Rua 5 de Julho, 45 — Copacabana, Rio de Janeiro/RJ e é a controladora dos dados pessoais coletados por este site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados de contato fornecidos voluntariamente: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e mensagens enviadas por formulários e WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de analytics.
• Dados de cadastro (quando aplicável): credenciais de autores do blog autenticados.

3. Finalidades do tratamento

• Responder a contatos comerciais, dúvidas sobre modelos e solicitações de orçamento;
• Processar pedidos, entrega e instalação de colchões no Rio de Janeiro;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações sobre novidades, ofertas e conteúdos (mediante consentimento).

4. Base legal

O tratamento dos seus dados é realizado com base no consentimento, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, conforme previsto no art. 7º da LGPD.

5. Cookies

Utilizamos cookies próprios e de terceiros (como Google Analytics e Google Maps) para métricas, segurança e funcionalidades. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode impactar a experiência de uso.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com fornecedores essenciais à operação (hospedagem, e-mail, analytics, transportadoras) e quando exigido por autoridade competente.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal.

8. Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além da revogação de consentimento, escrevendo para contato@colchaorj.com.br.

9. Atualizações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão estará sempre no topo do documento.